Mega Gestão
Publicada em 05/04/2010
Com a evolução digital provocando mudanças nos meios de comunicação, não adianta a sua loja só ter as roupas mais legais, ser bem administrada, mas não manter nenhuma proximidade com o seu cliente. Hoje, é uma tendência as empresas fazerem esforço para trazer seus clientes mais para perto.
Este cliente sendo uma pessoa conectada, provavelmente passa horas à frente do computador em momentos “tudo ao mesmo tempo agora”. Logo, já deu para perceber que uma página com formato de blog pode ajudá-lo a se aproximar do consumidor e tem se mostrado cada vez mais uma ferramenta de informação e comunicação eficaz, dado o aquecimento do meio na internet.
Os blogs permitem uma linguagem informal que cria uma melhor interação com os clientes, deixando transparecer mais a personalidade da empresa. Deste modo, o conteúdo deve ser dirigido aos seus consumidores, com posts que podem incluir de notícias de moda em geral à conteúdo sobre a sua loja, como por exemplo, promoções ou peças que acabaram de chegar. O importante é que estes posts tenham conteúdo atrativo com textos bem escritos, fotos e por que não, imagens. Você também pode chamar os leitores a fazer parte do blog, com enquetes, votações, sugestões nos comentários, etc.
Por falar nos comentários, eles são o termômetro do seu blog, e é preciso encontrar a medida certa entre o que deve permanecer no ar ou ser removido. Por via das dúvidas é melhor moderá-los, mas na hora de aprovar sinta-se livre para receber os elogios, claro, mas também fique atento às críticas, em algumas delas podem conter toques ou dicas. Também é um bom espaço para tirar dúvidas sobre a sua loja, por isso, sempre responda seus leitores.
Mas ao mesmo tempo em que esse novo meio facilita a forma de se comunicar com seu público, o blog deve sempre estar atualizado e ter uma apresentação limpa, organizada, em suma, que facilite a navegação.
Para fazer o blog da sua loja, você pode usar ferramentas como o Wordpress, Blogspot, Tumblr ou LiveJournal.
Aqui no site Mega Polo Moda, nós também já falamos sobre como os blogs podem influenciar no varejo de moda. Leia mais aqui!
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